Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre la société ENTRE DEUX FILS CRÉATION, exploitant la boutique en ligne Jolie Secret, et toute personne effectuant un achat sur le site.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identification du vendeur

Jolie Secret

Entreprise : ENTRE DEUX FILS CRÉATION

Entrepreneur individuel

SIRET : 844 661 132 00044

Adresse :

4 rue d’Espagne

28110 Lucé

France

E-mail : contact@jolie-secret.com

Téléphone : 07 68 77 37 53

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister notamment en raison des réglages d’affichage des écrans ou des séries de fabrication.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Jolie Secret se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

5. Commandes

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Jolie Secret se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de fraude suspectée, de litige antérieur ou d’informations manifestement erronées.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont notamment :

  • Carte bancaire ;

  • Visa ;

  • Mastercard ;

  • Apple Pay ;

  • Google Pay ;

  • PayPal ;

  • Tout autre moyen de paiement proposé lors de la validation de la commande.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement partenaires du site.

7. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

La livraison est offerte à partir de 69 € d’achat (hors options express).

Les délais de livraison communiqués sont indicatifs et dépendent des transporteurs.

Jolie Secret ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur, à un cas de force majeure ou à toute circonstance indépendante de sa volonté.

8. Réception des colis

Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de sa réception.

Toute anomalie constatée devra être signalée dans les meilleurs délais afin de permettre l’ouverture éventuelle d’un dossier auprès du transporteur.

9. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Jolie Secret à l’adresse :

contact@jolie-secret.com

10. Conditions de retour

Les articles retournés doivent être :

  • neufs ;

  • non portés ;

  • non lavés ;

  • non utilisés ;

  • dans leur emballage d’origine ;

  • accompagnés de leurs étiquettes ;

  • accompagnés de leurs éventuelles protections d’hygiène.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les articles dont la protection d’hygiène a été retirée, altérée ou descellée ne pourront pas être repris.

Tout article retourné incomplet, porté, lavé, détérioré ou impropre à la revente ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

11. Remboursements

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement pourra être refusé si les conditions de retour ne sont pas respectées.

12. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux ou d’erreur imputable à Jolie Secret, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais.

Une solution adaptée sera proposée après examen de la situation.

13. Disponibilité des produits

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir un remboursement du produit concerné.

14. Protection des données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité du site.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.